Privacyverklaring

happy to meet you gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens.

Wanneer je contact opneemt, je inschrijft voor een activiteit, een sessie aanvraagt, een betaling doet of je aanmeldt voor e-mail, deel je gegevens met ons. Wij gebruiken die gegevens alleen voor het doel waarvoor ze nodig zijn: om contact met je te kunnen hebben, onze dienstverlening uit te voeren, betalingen te verwerken, je te informeren over iets waarvoor je je hebt aangemeld en onze website goed te laten werken.

Wij verkopen je gegevens niet. Wij delen je gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

happy to meet you
Herengracht 22
7607 BL Almelo
E-mail: info@happytomeetyou.nl
Telefoon: 06-23798356

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor contact, begeleiding, inschrijving, betaling, administratie of communicatie.

Dat kan gaan om:

• voor- en achternaam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• adresgegevens, wanneer die nodig zijn voor administratie of facturatie;
• betaalgegevens;
• gegevens die je zelf deelt via e-mail, telefoon, formulier, sessie, workshop of andere correspondentie;
• gegevens over je deelname aan een sessie, workshop, training of andere activiteit;
• gegevens die nodig zijn om gebruik te maken van een account, leeromgeving, deelnemersomgeving of digitaal portaal, wanneer je daar gebruik van maakt;
• technische gegevens over het gebruik van de website, zoals cookie- en analysegegevens.

Wij vragen niet meer gegevens dan nodig is.

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• om contact met je op te nemen;
• om een sessie, workshop, training of andere activiteit te kunnen uitvoeren;
• om je inschrijving te verwerken;
• om betalingen en facturen af te handelen;
• om je te informeren over praktische wijzigingen rond iets waarvoor je bent ingeschreven;
• om e-mail te sturen wanneer je je daarvoor hebt aangemeld;
• om je, wanneer dit van toepassing is, toegang te geven tot een account, leeromgeving, deelnemersomgeving of digitaal portaal;
• om onze administratie te voeren;
• om onze website technisch goed en veilig te laten werken;
• om inzicht te krijgen in het gebruik van de website, voor zover dat binnen de geldende privacyregels gebeurt.

4. Vertrouwelijkheid bij sessies, workshops en contact

Alles wat je persoonlijk deelt in een sessie, workshop, training, e-mail, telefoongesprek of ander direct contact wordt zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld.

happy to meet you werkt met respect voor persoonlijke processen. Wat iemand deelt, wordt niet zonder toestemming met derden besproken of naar buiten gebracht.

Wanneer bij een activiteit meerdere mensen aanwezig zijn, zoals bij een workshop of familieopstelling, vragen wij deelnemers ook zorgvuldig om te gaan met wat anderen delen. Iedereen is vrij om over zijn of haar eigen ervaring te spreken, maar niet over het persoonlijke proces van een ander.

Wanneer er wordt samengewerkt met gastbegeleiders, trainers of andere betrokken professionals, gelden ook voor hen afspraken over vertrouwelijkheid.

5. Nieuwsbrief en e-mail

Je ontvangt alleen e-mail van happy to meet you wanneer je je daarvoor hebt aangemeld of wanneer het gaat om praktische informatie rond iets waarvoor je je hebt ingeschreven.

Je kunt je altijd uitschrijven voor algemene e-mailcommunicatie. In iedere mailing staat hoe je dat kunt doen.

Praktische e-mails over een sessie, workshop, betaling of inschrijving kunnen nodig blijven om onze dienstverlening uit te voeren.

6. Delen wij gegevens met anderen?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, administratie, betaling, website, e-mailcommunicatie of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij kunnen gebruikmaken van betrouwbare externe dienstverleners, bijvoorbeeld voor:

• hosting en websitebeheer;
• e-mail en nieuwsbrieven;
• betalingen;
• administratie;
• analyse van websitegebruik.

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, maken wij afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden.

7. Betalingen

Wanneer je een betaling doet, worden de daarvoor noodzakelijke gegevens verwerkt door de betalingsdienstverlener. happy to meet you ontvangt alleen de gegevens die nodig zijn om betaling, inschrijving en administratie correct te verwerken.

8. Cookies en websiteanalyse

happy to meet you gebruikt functionele cookies om de website goed te laten werken.

Daarnaast kunnen wij analytische cookies gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Daarmee kunnen wij zien welke pagina's worden bezocht en hoe de website wordt gebruikt. Dit helpt ons om de website te verbeteren.

Wanneer cookies of vergelijkbare technieken toestemming vereisen, vragen wij die toestemming vooraf. Je kunt je keuze aanpassen of intrekken via de cookie-instellingen op de website.

9. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij gegevens langer moeten bewaren op grond van een wettelijke verplichting.

Administratieve gegevens bewaren wij zolang dat wettelijk verplicht is.

Gegevens rond contact, sessies, workshops of inschrijvingen bewaren wij zolang dat nodig is voor zorgvuldige dienstverlening, administratie, opvolging of eventuele vragen achteraf.

Gegevens voor e-mailcommunicatie bewaren wij totdat je je uitschrijft of vraagt om verwijdering, tenzij er een andere wettelijke reden is om bepaalde gegevens te bewaren.

10. Beveiliging

happy to meet you neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Wij werken alleen met partijen die passen bij een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens.

11. Je rechten

Je hebt het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien;
• je gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen verwerking;
• je toestemming in te trekken;
• verwerking te laten beperken;
• je gegevens over te laten dragen aan jou of een andere partij, voor zover dit wettelijk van toepassing is.

Je kunt een verzoek sturen naar:

info@happytomeetyou.nl

Om zeker te weten dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij vragen om aanvullende identificatie. Wanneer je een kopie van je identiteitsbewijs meestuurt, maak dan je pasfoto, paspoortnummer, Burgerservicenummer en de strook met nummers onderaan onleesbaar.

Wij reageren zo snel mogelijk op je verzoek, uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

12. Klacht indienen

Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met je persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op via info@happytomeetyou.nl.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop happy to meet you met persoonsgegevens omgaat, kun je contact opnemen met:

happy to meet you
Herengracht 22
7607 BL Almelo
E-mail: info@happytomeetyou.nl
Telefoon: 06-23798356